Um dies herauszufinden, werden Kundenbefragungen durchgeführt: Ein beauftragtes Marktforschungsinstitut fragt und die Kunden antworten.
Neben dem Internet als Forum für den Austausch von Wünschen und Verbesserungsvorschlägen gewinnt dabei immer mehr die praktische Erprobung von Produkten in möglichst lebensnahen, aber dennoch laborähnlichen Einrichtungen an Bedeutung. Solche „Living Labs“ und andere Formen der Nutzerintegration in Innovationsprozesse stellt die aktuelle factorY-Ausgabe vor. Wir haben Expertenmeinungen dazu eingeholt und berichten den aktuellen Stand von Forschungsprojekten.

Außerdem setzen wir die im letzten Heft begonnene Reise zu „Orten der Nachhaltigkeit“ in Deutschland fort. Dieses Mal laden wir ein, nachhaltige Baukultur zu erleben. Wir stellen beispielsweise markante Bauwerke aus dem nachwachsenden Rohstoff Holz vor, wie die HausSchneiderei des Fertighausherstellers Baufritz im Allgäu. Wir wollen Lust auf eine Architektur machen, die nicht nur ästhetisch anspruchsvoll ist, sondern auch der optimalen Nutzung der Sonnenenergie dient, wie die Akademie „Mont Cenis“ in Herne oder das „Sonnenschiff“ in Freiburg .

Weitere Themen

Nutzer einbeziehen und Nachhaltigkeit fördern

Offene Innovationsprozesse, bei denen kreative Nutzer in die Entwicklung und Optimierung von Produkten und Leistungen einbezogen werden, bieten Erfolg versprechende Möglichkeiten, zu mehr Nachhaltigkeit zu kommen - für Unternehmen und Konsumenten.

Die Praxis der Nutzerintegration

Benutzerorientiertes Design hat das Potenzial, gesellschaftlich verantwortungsvolle und umweltfreundliche, nachhaltige Innovationen zu unterstützen - so die EU-Kommission. In der Praxis einiger Projekte und Unternehmen zeigt sich, wie das funktioniert.

„Der Köder muss dem Fisch schmecken"

Unternehmen, die ihre Kunden erfolgreich in die nachhaltige Produktentwicklung integrieren wollen, müssen in Kommunikation und Marketing glaubwürdig handeln. Im Gegenzug profitieren sie von deren Kreativität und Engagement für die Marke, berichtet Professor Dr. Tobias Langner, Inhaber des Lehrstuhls für Marketing an der Bergischen Universität Wuppertal, im Gespräch mit Ralf Bindel.

Produktentwicklung mit der Community

Um Ideen für neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, braucht es auch neue Methoden. Eine solche ist das „Living Lab", in dem der Gebrauchswert von Produkten im simulierten Alltag getestet wird. In ersten Ansätzen werden auch Nachhaltigkeit und regionale Aspekte berücksichtigt.

Mit dem Kunden die Zukunft gewinnen

Standpunkt von Michael Raß

Der Kunde ist bekanntlich König. So banal dieser Satz vielleicht zunächst klingt, so wichtig ist es nach wie vor, ihn mit Sinn zu füllen, insbesondere, wenn es um Nachhaltigkeit geht. Denn nachhaltiges Konsumverhalten ist für eine nachhaltige Entwicklung von Wirtschaft und Gesellschaft nicht weniger bedeutsam als innovative Unternehmen, die wirtschaftlichen Erfolg im Einklang mit ökologischer und sozialer Verträglichkeit sehen. ...

Projekte

Der Zukunftsmarkt Holz und seine Kundschaft

Dass es nachhaltig ist, mit dem nachwachsenden Rohstoff Holz zu bauen, bedarf keiner weiteren Erklärung. Wie die Erschließung der Zukunftsmärkte für das Bauen und Sanieren mit Holz gelingen kann, zeigt der Abschlussbericht des Forschungsprojekts „Holzwende 2020plus". Er geht auch auf Aspekte der Kundenorientierung und -integration ein.

Heikle Rohstoffbasis für Solarzellen und Elektromobile

Sie heißen Gallium, Neodym oder Tantal und sind wichtige Grundstoffe für moderne Hightech-Produkte. Die Nachfrage nach ihnen wächst enorm, so dass die Entwicklung von Zukunftstechnologien, die auf diese seltenen Metalle angewiesen sind, auf erhebliche Probleme stoßen könnte. Darauf weist die aktuelle Studie „Rohstoffe für Zukunftstechnologien" hin, die das Bundeswirtschaftsministerium in Auftrag gegeben hatte. ...

Nachhaltig die Krise meistern

Derzeit beklagen insbesondere mittelständische Unternehmer, dass es ihnen die Banken schwer machen, die nötigen Finanzmittel für Investitionen zu bekommen. Dabei gibt es eine Fülle an Fördermöglichkeiten, die aber zu wenig nachgefragt werden. Eine bessere Vermittlung der Angebote kann helfen.

Unternehmen

Klimaneutral Bier brauen

Die Energie für den Brauprozess stammt ausschließlich aus erneuerbaren Quellen und ihren Fuhrpark betreibt die Brauerei Clemens Härle mit Biodiesel. So braut sie ihre Bierspezialitäten seit Anfang des Jahres „100 Prozent klimaneutral".

„Saubere" Laster von EcoCraft

„Elektromobilität" liegt im Trend - und verbreitet Hoffnung am gebeutelten Automobilstandort Deutschland. Die Elektro-Kleinlastwagen von EcoCraft gehen jetzt im VW-Werk Sarajevo in Serie.

Nachhaltig antworten, wenn der Berg ruft

Ein Hersteller von Kleidung und Ausrüstung für „Outdoor"-Aktivitäten sollte Verantwortung übernehmen, für den Erhalt der Natur, aber auch für seine Mitarbeiter und das gesellschaftliche Umfeld. So sieht es die Unternehmensphilosophie des Markenherstellers VAUDE vor.

Brennstoffzellensysteme auf dem Weg zur Serienfertigung

Ob für die stationäre Stromerzeugung oder als elektrisches Antriebssystem für Fahrzeuge, die Brennstoffzelle wird dabei in Zukunft von großer Bedeutung sein. Die Proton Motor Fuel Cell GmbH hat ihre Entwicklung weiter in Richtung Serienreife vorangetrieben.

Der Nachhaltigkeitsmanager Thomas Jorberg

Trotz seiner Führungsrolle ist er ein Teamplayer. „Es kommt auf die gesamte Leistungsfähigkeit gegenüber dem Kunden an," sagt Thomas Jorberg. Er steht dem Vorstand der GLS Bank vor, die mit bundesweit sieben Filialen und 66 000 Kunden die größte ethisch-ökologische Bank der Republik ist. ...

Die Herausgeber berichten

Wuppertal Institut

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